Politique de Retour et Remboursement

Chez Monsieur Chic, nous tenons à vous offrir entière satisfaction. Conformément à la législation française et européenne en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état neuf, non utilisés et non endommagés.

• La ceinture doit être retournée dans sa boîte d’origine, sans avoir été coupée ni rayée.

• Le porte-carte doit être retourné sans rayure, ni trace d’usure, à l’extérieur comme à l’intérieur.

• Les articles incomplets, endommagés, utilisés ou présentant des signes d’usure ne pourront pas être acceptés ni remboursés.

Procédure de retour

• Pour toute demande de retour, échange ou remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact.chic@gmail.com.

• Après réception de votre demande, nous vous communiquerons la marche à suivre pour effectuer le retour.

• Aucun retour ne doit être effectué sans nous avoir contactés au préalable.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification de l’article retourné.

• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

Échanges

• Si vous souhaitez un échange, nous vous indiquerons la procédure à suivre lors de votre demande par e-mail.